שאלות נפוצות

כן , חנות אונליין ושואורום.
כתובת : הברזל 11B תל אביב, קומה 6 חדר B16.
ניתן להגיע 10-17 ימים א- ה.

כן בשואורום ובאתר קיים איסוף עצמי, ניתן להגיע וכדאי ליצור קשר לפני בטלפון 0548840338, מוצרי PRE ORDER לא ניתן לאסוף אלא עם אישור מיוחד.

לא, באתר ניתן לשלם באמצעי תשלום אשראי / פייפל / ביט או במקרים מיוחדים ניתן ליצור קשר לגבי העברה בנקאית.
ניתן גם להגיע לשואורום לתשלום מזומן/אשראי.

עד 10 ימי עסקים , בדרך כלל מהיר תוך יומיים שלוש.

החלפות והחזרות
- החלפה 
 עד 14 ימים מיום קבלת הפריט •
החלפת הפריט עם שליח – בעלות 20 שח •
- החזרה
 תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט •

*במידה של החלפה - ייגבה תשלום נוסף על הפריט שהלקוחה קיבלה ברגע שאין טיקט/פגם/כתם שלא ניתן להסירו.


ישנם שתי אפשרויות

• זיכוי לאשראי - בעת רכישה בשואורום החזר כספי ינתן עד 48 שעות מיום רכישת הפריט/ בעת רכישה באתר החזר כספי ינתן עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה.
  
  במידה של החזר עם שליח עד הבית, דמי המשלוח ההחזרה בעלות 30 שקלים. הזיכוי עלול לקחת עד 30 ימי עסקים מיום איסוף החבילה
  
• קרדיט לאתר - סכום מלא (לא כולל דמי המשלוח אשר שולמו בעת הרכישה) לא יהיה ניתן להשתמש בקרדיט יחד עם קוד קופון. החזרה ללא עלות משלוח.
  
  ניתן לבצע החלפה / החזרה גם ב - Show Room שלנו ללא עלות.
  
  *במידה של החזרת פריט פגום/ללא טיקט/כתם שלא ניתן להסירו-ייגבה תשלום מלא.
  
  *זיכוי לאתר תקף עד שנה מיום קבלת הזיכוי

יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות וואטאפ/אינסטגרם /טלפון עם מספר הזמנה/ אימייל שלנו.

לכל בקשה בקשר להזמנה יש לפנות למייל של שירות הלקוחות

ניתן לשאול בהודעות באינסטגרם שלנו/מייל ולבקש מס משלוח וכך לאתר את המשלוח דרך חברת השליחויות "תפוז"

ניתן לבצע החזרה/החלפה דרך הצאט באתר

ניתן להרשם להתראה בדף פריט ולקבל מייל חוזר כאשר הפריט חוזר למלאי

זיכוי יינתן עד 30 ימי עסקים מיום איסוף החבילה מהלקוח עד הגעתו למשרדים.
יוצרים קשר טלפוני עם הלקוח ומזכים באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, לא כולל דמי משלוח.

זיכוי מתבצע עד 10 ימי עסקים/ נראה באשראי בעשירי לחודש העוקב.

בימים א- ה לא שישי/שבת וערבי חג.
טלפונית / וואטאפ – 054-8840338
אינסטגרם: VAUGEETCHANSON

מידות הדוגמנית מופיעים בדף המוצר באתר ואם לא ניתן לפנות לשאול אותנו.